1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Прeaмбула
1.1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-казино Stake Casino (далее — «Платформа»), принадлежащего и управляемого Medium Rare N.V., юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Кюрасао, имеющим право на предоставление услуг дистанционных азартных игр.
1.1.2. Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился, понял и безоговорочно согласился с условиями данного Соглашения.
1.1.3. Соглашение является юридически обязательным документом, заключаемым между Оператором и Пользователем в электронном формате и регулирующим доступ к игровым сервисам.
1.2. Определения
1.2.1. Оператор — Medium Rare N.V., юридическое лицо, осуществляющее предоставление дистанционных азартных услуг.
1.2.2. Пользователь — физическое лицо, создавшее учетную запись и использующее Платформу в соответствии с настоящим Соглашением.
1.2.3. Аккаунт — персонализированная запись на Платформе, созданная Пользователем.
1.2.4. Услуги — доступ к азартным играм, расчетам, бонусам, программам лояльности и функционалу Платформы.
1.2.5. Депозит — денежные средства, вносимые Пользователем на свой Аккаунт.
1.2.6. Вывод средств — перечисление Оператором денежных средств Пользователю согласно правилам Платформы.
1.2.7. Бонус — акционные средства, предоставленные Оператором в рамках промо-кампаний.
1.2.8. Вейджер — установленный множитель, определяющий объем ставок, необходимый для вывода бонусных средств.
1.2.9. Кошелек — криптовалютный или иной платежный инструмент Пользователя, посредством которого осуществляются транзакции.
1.2.10. Правила игры — набор требований, регулирующих механики конкретных игровых продуктов.
1.3. Юридический статус
1.3.1. Настоящее Соглашение заключено в соответствии с международной практикой дистанционных азартных игр и нормативно-правовой базой Кюрасао.
1.3.2. Соглашение соответствует принципам ответственности, добросовестности и прозрачности, предусмотренным европейскими стандартами iGaming.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
2.1.1. Регистрация Аккаунта является полным и безусловным согласием Пользователя с условиями Соглашения.
2.1.2. В случае несогласия с какими-либо положениями Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы.
2.2. Юрисдикция и применимое право
2.2.1. На Соглашение распространяется законодательство Кюрасао, включая требования лицензирующего органа Curacao eGaming.
2.2.2. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение локальных законов своей страны в части использования азартных игр.
2.3. Лицензионная информация
2.3.1. Оператор предоставляет услуги на основании лицензии правительства Кюрасао, выданной в соответствии с правилами дистанционных азартных игр.
2.4. Изменения Соглашения
2.4.1. Оператор вправе в одностороннем порядке обновлять условия Соглашения.
2.4.2. Обновления вступают в силу с момента публикации на сайте.
2.4.3. Продолжение использования Платформы считается согласием с изменениями.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. Пользователь должен быть старше 18 лет или достигнуть возраста, разрешенного законодательством его юрисдикции.
3.1.2. Регистрация запрещена гражданам стран, где азартные игры ограничены или запрещены.
3.2. Процедура регистрации
3.2.1. Пользователь обязан предоставить достоверные данные при создании Аккаунта.
3.2.2. Запрещается создание аккаунта третьими лицами или в интересах третьих лиц.
3.3. Верификация личности
3.3.1. Оператор вправе запросить документы для KYC/AML-проверки в соответствии с рекомендациями FATF и директивами ЕС (AML5/AMLD5).
3.3.2. Пользователь обязан предоставить:
• удостоверение личности;
• подтверждение адреса;
• данные о методах оплаты;
• подтверждение источника средств (при необходимости).
3.4. Единственность аккаунта
3.4.1. Пользователь имеет право на один Аккаунт.
3.4.2. Оператор вправе закрыть все дублирующие аккаунты.
3.5. Безопасность учетных данных
3.5.1. Пользователь несет ответственность за сохранность данных для входа.
3.5.2. Оператор не несет ответственности за действия, совершенные через Аккаунт Пользователя.
3.6. Приостановка и закрытие
3.6.1. Оператор вправе заморозить Аккаунт при подозрении на:
• мошенничество;
• отмывание средств;
• нарушение условий Соглашения;
• попытку обхода ограничений.
3.6.2. Пользователь вправе закрыть Аккаунт по личному запросу.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
4.1.1. Депозиты принимаются в криптовалюте, фиатных валютах и иных методах, определенных Оператором.
4.1.2. Минимальные суммы, комиссии и сроки обработки зависят от платежного метода.
4.2. Выводы средств
4.2.1. Вывод средств возможен только на кошелек или метод, принадлежащий Пользователю.
4.2.2. Оператор оставляет за собой право проводить дополнительную проверку личности при каждом выводе.
4.2.3. Время обработки вывода зависит от платежного метода и текущей загрузки системы.
4.3. Конвертация валют
4.3.1. Конвертация осуществляется по текущему курсу, определяемому Оператором или платежным провайдером.
4.4. Неактивные счета
4.4.1. Счета, не проявляющие активности более 12 месяцев, могут быть признаны неактивными.
4.4.2. Оператор вправе взимать административный сбор за обслуживание неактивного счета.
4.5. Возвратные платежи
4.5.1. В случае возврата депозита по инициативе банка или провайдера Оператор оставляет за собой право удержать административный сбор.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра
5.1.1. Все игры Платформы работают на основе сертифицированных генераторов случайных чисел (RNG).
5.1.2. Оператор обеспечивает прозрачность, честность и соответствие стандартам iTech Labs, GLI или аналогичных лабораторий.
5.2. Запрещенные практики
5.2.1. Пользователь не имеет права применять:
• системы автоматизированных ставок;
• эксплойты;
• манипуляции результатами;
• схемы мультиаккаунтинга;
• использование аномальных игровых стратегий.
5.3. Технические сбои
5.3.1. В случае технического сбоя результаты игры считаются недействительными.
5.3.2. Все ставки, сделанные в момент сбоя, могут быть аннулированы.
5.4. Максимальные выигрыши
5.4.1. Оператор устанавливает максимальные лимиты выигрышей в зависимости от конкретной игры.
5.5. Правила ставок
5.5.1. Пользователь обязан ознакомиться с правилами каждой игры до начала участия.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права
6.1.1. Все материалы Платформы защищены международными нормами об интеллектуальной собственности.
6.2. Товарные знаки
6.2.1. Stake Casino и все связанные логотипы являются защищенными товарными знаками.
6.3. Лицензии на использование
6.3.1. Пользователь получает ограниченную, непередаваемую лицензию на использование Платформы.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности
Оператор не несет ответственности за:
• действия провайдеров игр;
• перебои интернет-соединения;
• блокировки на стороне банка;
• ущерб от неправильного использования Аккаунта.
7.2. Форс-мажор
7.2.1. Оператор освобождается от ответственности при наступлении событий форс-мажора (катастрофы, сбои, отключения энергоснабжения).
7.3. Индемнификация
7.3.1. Пользователь обязуется компенсировать убытки, вызванные нарушением Соглашения.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Подача жалоб
8.1.1. Все жалобы направляются через службу поддержки.
8.1.2. Оператор обязуется рассмотреть обращение в срок до 14 рабочих дней.
8.2. Арбитраж
8.2.1. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются в арбитраж Кюрасао.
8.3. Применимое право
8.3.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Кюрасао.
